返金ポリシー

返品、交換について

■返品について

ご注文頂きました商品につきましては、注文内容と異なる商品を当社が発送した場合を除き、キャンセル及び返品は一切お受けしておりません。

また、再販不可能な状態での返品/交換は固くお断り致します。
※ただし商品到着後1週間以内に電話等でご連絡いただいた初期不良の場合のみ、お受けいたします。
その際は、まずは必ず弊社までご連絡ください。
ご連絡なき場合は受け取りをお断りさせて頂きます。

※返品の送料・手数料については初期不良の場合は当社が負担させていただきます。
それ以外の商品不良(メーカー保障対商品)等による返品・修理・交換につきましてはお客様にて送料を実費でご負担頂きます。

また、イメージの違いなど、お客様のご都合によるキャンセルは承っておりません。
納期等がお客様のご要望よりも遅れてしまう場合もございます。
その際は納期等を弊社からお知らせ致しますが、納期の遅れに伴ってのキャンセルはお早めにお申し出ください。

■取付等に関して

※全ての商品に関して、不具合・交換・返品・商品間違い等の際にかかった工賃について弊社では保障いたしません。
メーカー品に関してはメーカーホームページを元に作成させていただいておりますが、販売ページ作成時に型式や品番等の間違いがある可能性もございますので、メーカーホームページをご確認いただき、十分ご注意の上お買い求めください。

■返金ポリシー（在庫不足の場合）

お客様にご注文いただいた商品について、当店の在庫状況によりご用意ができない場合がございます。その際は、以下のポリシーに基づいて返金対応を行います。

1. 返金の対象

在庫不足により商品をご用意できなかった場合、該当商品の購入金額（商品代金および該当商品の配送料）を返金いたします。

2. 返金の手続き

• 在庫不足が判明次第、速やかにお客様へご連絡いたします。

• ご連絡後、返金手続きを開始いたします。返金は通常、以下の期間内に完了します：

• クレジットカード払い：返金手続きには、、返金完了まで1〜30営業日程度かかる場合がございます。

• その他の決済方法：返金手続きには、1〜30営業日ほどお時間をいただく場合がございます。

3. 返金方法

• ご購入時にご利用いただいた決済方法と同じ方法で返金を行います。

• 特別な事情がある場合は、別の方法で返金を行う場合がございます。その際は、事前にお客様とご相談の上決定いたします。

4. 注意事項

• 在庫不足による返金は、該当商品に限らせていただきます。その他の商品は通常通り発送いたします。

• 返金以外の補償（代替品の提供など）については、対応が難しい場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品の保証について

お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡下さい。
在庫がある商品に関しては弊社送料負担にて、責任を持って速やかに同一商品と交換させていただきます。
交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。送付先は下記になります。（お客様のご都合による返品はお受けかねます。）